Términos del servicio
Última actualización: 11 de julio de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a ITECNOGENIOUS! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ITECNOGENIOUS. Nuestra empresa dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). ITECNOGENIOUS opera con el respaldo tecnológico de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en la República de Colombia. Para realizar compras de hardware online, se le solicitará proporcionar información verídica, actualizada y completa de facturación y envío. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y HARDWARE CORPORATIVO
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos de tecnología se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Las descripciones de los equipos, especificaciones técnicas y configuraciones de hardware pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier equipo o limitar las cantidades disponibles por usuario o región geográfica.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y PAGOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, incluyendo la disponibilidad de inventario técnico. Debemos recibir y procesar la confirmación de su pago (a través de los canales autorizados en la web o enlaces manuales) antes de procesar el pedido. Las cancelaciones se procesarán de acuerdo con nuestras políticas predeterminadas hasta antes de que el artículo sea preparado para su despacho.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas. Al suministrar una tarjeta de crédito, débito o método de transferencia, usted garantiza que está debidamente autorizado para realizar la transacción y que asumirá los costos estipulados.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Todos los despachos se realizan de forma segura desde nuestro centro de distribución en Santa Marta, Colombia. Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones logísticas suministradas por las transportadoras y no constituyen garantías estrictas ante retrasos de fuerza mayor en las vías nacionales.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas comerciales, textos, logotipos, imágenes de hardware, gráficos y el diseño general de la tienda son propiedad de ITECNOGENIOUS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia e internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7 - ENLACES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
La tienda puede integrar herramientas o pasarelas de pago de terceros (como procesadores de crédito y tecnologías de comercio electrónico). Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y bajo los términos propios de dichos proveedores, sin que asumamos responsabilidad por fallos externos de sus plataformas.
SECCIÓN 8 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A menos que se estipule expresamente lo contrario en nuestras políticas de garantía de hardware adjuntas, los servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" para su uso. ITECNOGENIOUS, nuestros directores, empleados o proveedores no serán responsables de pérdidas de datos, lucro cesante o daños incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso de los equipos informáticos adquiridos, operando bajo los límites permitidos por el Estatuto del Consumidor en Colombia.
SECCIÓN 9 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será dirimida ante las autoridades judiciales y tribunales competentes de Colombia.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas o reclamaciones sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nuestros canales de atención oficiales estipulados a continuación:
- Razón Social / Marca: ITECNOGENIOUS
- Correo electrónico: contacto@itecnogenious.com
- Teléfono de atención: +57 3337502596
- Ubicación: Santa Marta, Magdalena, Colombia
- Identificación Fiscal (NIT/RUT): 1082490742-7